1. Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Neden CRM kullanmalıyım?

Satış, her şirketin en hayati işidir. Satış geliri olmadan şirketler ayakta kalamaz.

Satışları büyütmek, iki önemli sürece bağlıdır:

  • Sürekli olarak yeni müşteri adayları bulmak önemlidir. Her müşteri adayı sonunda müşteriye dönüşmez. Bu süreci iyi yönetmek ve hangi adayların müşteri olma potansiyeli olduğunu fark edip bunlara odaklanmak gerekir.
  • Kimlerin müşteri olma olasılığının yüksek olduğunu belirledikten sonra bunlarla satış fırsatlarını konuşmaya başlayabilirsiniz. Bu süreçte müşteri veritabanınızı oluşturmak, satış faaliyetlerini yönetmek, gelişmeleri not almak ve teklifler yazmak isteyebilirsiniz.

TeamGram, tüm bunları yapmanızı kolaylaştıran bir iş aracıdır. Diğer CRM sistemlerinden farklı olarak, TeamGram tüm bunları ve daha fazlasını yapmanızı sağlayan entegre modülleri kendi içinde barındırır. Böylece farklı yazılımları bir arada kullanmadan, birinden diğerine veri kopyalamakla uğraşmadan satışa odaklanabilirsiniz. Hepsinden iyisi, tüm bunları ekip olarak paylaştığınız ortak bir ortamda kullanırsınız.

TeamGram nedir? Benim işime uygun mu?

TeamGram bir satış ve müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. Dünyanın dört bir yanındaki farklı sektörlerden firmalar tarafından başarıyla kullanılmaktadır.

Aşağıdaki durumlar işinizi tarif ediyorsa muhtemelen TeamGram sizin için çok uygun bir araçtır:

  • Bir satış ekibiniz varsa ve…
  • Satış süreçleriniz müşterilerle birden fazla defa görüşmeyi, toplantıları, takip aramalarını gerektiriyorsa.

Konu hakkında daha fazla bilgi edinmek ve TeamGram’ın işinize uygun olup olmadığına karar verebilmek için şu belgeyi de okumak isteyebilirsiniz: TeamGram ile neler yapabilirsiniz?

Neden ekibimin her üyesi için ayrı bir kullanıcı hesabı gerekiyor?

Adı üzerinde, TeamGram takımlar içindir. Takım olarak çalışabilmek ve işleri koodrine edebilmek için ekipteki her bir kişinin ne yaptığını, kime ne sattığını, üzerinde hangi işlerin olduğunu ayrı ayrı takip edebilmek isteyeceksiniz.

Ayrıca TeamGram ile müşterilere eposta ve teklifleri gönderirken bunların doğru kişiden gönderilmesini, müşterilerin kime dönmeleri gerektiğini net biçimde anlamalarını isteyeceksiniz. Her bir ekip üyesinin de kendi üzerindeki işleri ayrı ayrı yönetebilmesini isteyeceksiniz.

Son olarak, kullanıcılarınızın hepsinin aynı erişim yetkilerine sahip olmasını istemeyebilirsiniz. Herkese kişisel kullanıcı hesapları verip bunları departmanlar halinde organize ettiğinizde, erişim izinlerini de çok daha kolay biçimde yönetebilirsiniz.

Ekibimin TeamGram kullanabilmesi için özel bir eğitim gerekecek mi?

Büyük olasılıkla hayır. Her kullanıcının kendi hızında TeamGram’ı öğrenmesi, sorularına cevap bulabilmesi için bu destek portalını hazırladık.

Mevcut verilerimi TeamGram'a aktarabilir miyim?

Kesinlikle. Verlerinizi Excel dosyalarına kaydettikten sonra kolayca TeamGram’a aktarabilirsiniz. Detaylı talimatlar için bunu okuyun.

Dilerseniz bir uzmanımız size veri aktarımı konusunda yardımcı olabilir. Bunun için destek ekibimize bir mesaj göndermeniz yeterli.

Gmail entegrasyonu var mı?

Evet, hem de nasıl. Gmail posta kutunuzdaki mesajları tek tıkla TeamGram’a aktarmanızı, mesajların alıcı ve göndericilerini posta kutunuzdan çıkmadan kolayca TeamGram’da bulmanızı sağlayan harika bir Gmail eklentimiz var. Ayrıca müşterilerle aranızda giden ve gelen epostaları kolayca işlemenizi sağlayacak daha gelişmiş özelliklerimiz de var. Daha fazla bilgi için şunu okuyun: Satışlar Hakkındaki Epostaları TeamGram’a Aktarmak

Mobil telefonumda çalışır mı?

Evet. iPhone ve Android için harika mobil uygulamaarımız var. Bunlarla web sitemizde yapabildiklerinizin neredeyse tamamını ve daha da fazlasını yapabilirsiniz. Mobil uygulamalarımızın marifetlerin burada okuyun.