Alotech kullanıyorsanız, kişi bilgilerinden telefon bilgisine tıklayarak müşterinizi arayabilir (giden çağrı başlatmak) ve bu görüşmenin bilgilerini TeamGram’a alabilirsiniz.
Alotech’i TeamGram’a entegre etmek için
- Kontrol Paneli > Entegrasyonlar > Şirket entegrasyonu > Alotech sayfasına gelin.
- TeamGram ile entegre kullanmak istediğiniz çağrı tipini seçin. (Giden çağrılar)
- Alotech’den alacağınız API Anahtarı ve Santral Adı’nı girin. (Alotech üzerinde uygulama oluşturmak ve API anahtarı almak için yazının en altındaki işlemleri uygulayın.)
- Kaydet’e basın.
Not: Sadece dahili numarası girilmiş TeamGram kullanıcıları bu entegrasyonu kullanabilirler. Sistem yöneticinizin tüm kullanıcıların ‘Dahili’ numaralarını ilgili alana girdiğinden emin olun.
Sol menüden ‘Kullanıcılar’ sayfasına gidip, kullanıcı bilgilerine dahili numaralarını ekleyebilirsiniz.
Giden çağrı başlatmak ve TeamGram’a kaydetmek için
- TeamGram sol menüsünden ‘Kişiler’ sayfasına gelin.
- Aramak istediğiniz kişinin sayfasına gelin.
- Telefon numarasına tıklayın. (Arama yapabilmek için kişinin telefon numarası kayıtlı olmalıdır.)
- Telefonunuz çaldığında ahizeyi kaldırın ve konuşmanızı yapın.
- Yapılan çağrının bilgilerini TeamGram’a kaydetmek için açılan kutucukta ‘Arama kaydı oluştur’ butonuna basın.
- Telefon görüşmeniz bittiğinde Açıklama bölümüne görüşme hakkında notlarınızı yazın ve aşağıya ilgili kişi, şirket ve satışları ekleyin.
- Çağrı bilgileri #yapilancagri etiketi ile yeni bir not olarak kaydedilir ve haber akışında yayınlanır. Bu yeni not kişi ile otomatik olarak ilişkilendirildiğinden, kişinin sayfasında ‘Notlar’ sekmesinde de çağrı bilgilerini görebilirsiniz.
Alotech üzerinde uygulama oluşturmak ve API anahtarını almak için
– Alotech’e kullanıcı girişi yapın.
– Sistem yöneticisi > Uygulamalar sayfasına gidin. Yeni bir uygulama oluşturmak için + düğmesine basın.
– Uygulama adı olarak TeamGram yazın ve kaydedin.
– TeamGram’ın sağ tarafında bulunun kalem işaretine bastığınızda ve API anahtarını görebilir ve TeamGram’da ilgili alan kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.
* Santral adınızı Alotech’e giriş yaptığınızda adres barında görebilirsiniz: https://[SANTRAL_ADINIZ].alo-tech.com/v2/tr/home.html