Etiket ve hashtag’ler verilerinizi düzenlemek, segmentlere ayırmak ve benzeşen kayıtları bulmak için basit ve güçlü araçlardır.
İhtiyacınız olduğunda benzer kayıtları kolayca bulabilmek için onları işaretlemenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Etiketleri ve hashtag’leri kullanın.
Etiketler
Kayıtlarınızı hızlıca ayrıştırmak için etiketleri kullanın. Yazım hatalarını azaltmak için TeamGram, şirketinizde kullanılan etiketleri otomatik olarak öğrenir ve bir etiketi yeniden kullanmanız gerektiğinde bir listeden seçim yapmanızı sağlar.
Bir Kayda Etiket Eklemek
Bir kayda birden çok etiket ekleyebilir ve aynı etikete sahip tüm kayıtlara anında ulaşabilirsiniz.
- Bir kayda etiket eklemek için düzenleme/değiştirme sayfasına gidin ve formun sonuna doğru diğer bilgiler bölümünde etiketler alanına gidin.
- Etiket listesi bağlantısına tıklayarak geçmişte kullandığınız tüm etiketleri listeleyebilirsiniz. Bu liste tüm kullanıcıların oluşturduğu etiketleri gösterir, böylece tüm şirket aynı etiketleri kullanabilirsiniz. Kaydınıza etiket eklemek için listeden etiketi seçin. Daha çok etiket eklemek için aynı işlemleri tekrarlayın.
- Bu kayıt için kullanmak istediğiniz etiketleri göremiyorsanız, etiket giriş kutusuna yazarak kolayca yeni bir etiket oluşturabilirsiniz. Etiket adını girmeyi tamamladığınızda istediğiniz kadar etiketi virgül (,) ile ayırarak ekleyebilirsiniz.
- Listeden bir etiketi çıkarmak için köşesindeki ‘x’ işaretine basın.
Bir Kaydın Etiketlerini Görüntülemek
Kayıtlarda etiketler belirgin bir şekilde görüntülenir. Bir kayıttaki bir etikete tıklamak, aynı etiketi taşıyan tüm öğeleri anında listeleyecektir.
Tüm Etiketleri Görüntülemek
Şirketinizde kullanılan tüm etiketlerin bir listesini görmek için sol menüden Etiketler bölümüne gelin. Herhangi bir etikete tıklayarak o etikete sahip tüm kayıtlarınızı listeleyebilirsiniz.
Detaylı Etiket Aramaları
Etiket aramalarınıza ‘ve/veya’ operatörlerini ekleyerek detaylı aramalar yapabilirsiniz.
Sol menüden Etiketler bölümüne tıklayarak tüm etiketlerinizi listeleyin. İlgilendiğiniz etiketleri seçin. Arama sonuçlarının bu etiketlerin hepsini mi yoksa herhangi birini mi içermesi gerektiğini seçin. Arayın.
Etiketleri Yeniden Adlandırmak ve Birleştirmek (Sadece sistem yöneticileri)
Etiketler bölümündeki bir etiket adının değişmesi gerektiğini fark ederseniz, yalnızca o etiketi işaretleyin, ancak üzerine tıklamayın. Sağında küçük bir kalem simgesi görünecektir. Tıklayın ve etiketiniz için yeni adı girin. Bu etikete sahip tüm kayıtlar yeni etiket adıyla otomatik olarak güncellenir.
Bazen, etiket adlarının kullanıcılar tarafından yanlış yazıldığını ve istemeden geçersiz yeni etiketlerin oluşturulduğunu fark edebilirsiniz. Bunları düzeltmek için yanlış yazılmış etiket adını düzenleyin ve bunun yerine doğru etiketin adını girin.
Etiketleri Silmek (Sadece sistem yöneticileri)
Bir etikete sahip tüm kayıtlardan bu etiketi silmek için öncelikle sol menüden Etiketler bölümüne gelin. Silmek istediğiniz etiketin üzerine fareniz ile gelin ve görünmeye başlayan çöp kutusu simgesine tıklayın. Onaylayın.
Bir Etikete Sahip Tüm Kayıtları Silmek (Sadece sistem yöneticileri)
Belirli bir etikete sahip tüm kayıtları silmek için yukarıda anlatılan adımları izleyin. Silerken açılan küçük pencerede “Etikete bağlı tüm kayıtları da sil” seçeneğini de işaretleyin.
DİKKAT: Bu işlem, kayıtlarınızın toplu bir şekilde silinmesine neden olabilir ve silinen kayıtlar geri alınamaz.
Hashtag’ler
Hashtag’ler etiketlere benzer, ancak diğer kayıtlar yerine TeamGram notlarında çalışır. Not metninizde herhangi bir yere hashtag girebilirsiniz.
# işareti ile başlayan her harf ve sayıdaki metin dizesi bir hashtag olabilir. Bir hashtag boşluk veya özel karakter içeremez.
Ekibiniz müşteri takip aramalarıyla ilgili notlara #takiparaması diye bir hashtag ekliyorsa, #takiparaması hashtag’ini tıklayarak tüm takip aramalarını anında listeleyebilirsiniz.