NAC Sanal PBX kullanıyorsanız, kişi bilgilerinden telefon bilgisine tıklayarak müşterinizi arayabilir ve bu görüşmenin bilgilerini TeamGram’a alabilirsiniz.
NAC’ı TeamGram’a entegre etmek
- Kontrol Paneli > Entegrasyonlar > NAC sayfasına gelin.
- TeamGram ile entegre kullanmak istediğiniz çağrı tipini seçin. (Giden çağrılar)
- NAC’dan alacağınız Sanal santral URL’sini girin.
- Kaydet’e basın.
Not: Sadece dahili numarası girilmiş TeamGram kullanıcıları bu entegrasyonu kullanabilirler. Sistem yöneticinizin tüm kullanıcıların ‘Dahili’ numaralarını ilgili alana girdiğinden emin olun.
Sol menüden ‘Kullanıcılar’ sayfasına gidip, kullanıcı bilgilerine dahili numaralarını ekleyebilirsiniz.
Giden çağrı başlatmak ve TeamGram’a kaydetmek
- TeamGram sol menüsünden ‘Kişiler’ sayfasına gelin.
- Aramak istediğiniz kişinin sayfasına gelin.
- Telefon numarasına tıklayın. (Arama yapabilmek için kişinin telefon numarası kayıtlı olmalıdır.)
- Telefonunuz çaldığında ahizeyi kaldırın ve konuşmanızı yapın.
- Yapılan çağrının bilgilerini TeamGram’a kaydetmek için açılan kutucukta ‘Arama kaydı oluştur’ butonuna basın.
- Telefon görüşmeniz bittiğinde Açıklama bölümüne görüşme hakkında notlarınızı yazın ve aşağıya ilgili kişi, şirket ve satışları ekleyin.
- Çağrı bilgileri #yapilancagri etiketi ile yeni bir not olarak kaydedilir ve haber akışında yayınlanır. Bu yeni not kişi ile otomatik olarak ilişkilendirildiğinden, kişinin sayfasında ‘Notlar’ sekmesinde de çağrı bilgilerini ve bu kişiyle ilişkili tüm diğer notları görebilirsiniz.
