Müşteri adaylarınızı TeamGram’a manuel olarak girebilirsiniz. TeamGram’ın mobil uygulamasını kullanıyorsanız, kartvizitleri de tarayabilirsiniz. Müşteri adaylarını otomatik olarak oluşturmak için web formlarınızı bağlayabilir, e-posta kutularını yönlendirebilir veya Zapier entegrasyonumuzu kullanarak üçüncü taraf uygulamaları bağlayabilirsiniz. Excel dosyalarını kullanarak bunları toplu olarak da içe aktarabilirsiniz.
Müşteri adaylarınızı TeamGram’a eklemenin birden fazla yolu vardır. Müşteri adayının kaynağına bağlı olarak, bazı yöntemler diğerlerinden daha uygundur.
Müşteri Adaylarını Manuel Olarak Eklemek
Müşteri adayı formunu kullanarak yeni müşteri adaylarını TeamGram’a manuel olarak ekleyebilirsiniz. Bu yöntem, taleplerin elektronik formatta gelmediği durumlarda, özellikle telefonda gelen taleplerde kullanışlıdır.
Bir müşteri adayını manuel olarak eklemek için Müşteri adayları > Yeni müşteri adayı‘nı tıklayın.
Kartvizitleri Cep Telefonunuzla Taratmak
TeamGram’ın mobil uygulamasında, bir kartvizitin resmini çekmenizi ve bu kişiyi otomatik olarak bir müşteri adayı olarak içe aktarmanızı sağlayan optik karakter tanıma (OCR) özelliği vardır.
Bu özelliği kullanmak için uygulamanın Müşteri adayı bölümüne gidin ve fotoğraf çekme simgesine tıklayın. Bu işlem kamerayı çalıştırır. Müşteri adayına ait kartvizitin fotoğrafını çekin. Tarama sonuçlarını gözden geçirin ve her metin bloğuna karşılık gelen alanları eşleştirin. Gerekirse düzeltmeler yapın ve kaydedin.
Websitenize Müşteri Adayı Formu Yerleştirmek
Websitenize bir web formu yerleştirerek müşteri adaylarınızın size güvenli ve kolay bir şekilde ulaşabilmesini sağlarsınız.
Müşteri adayları için web form yayınlama yetkisi yalnızca yönetici kullanıcı tarafından yapılabilir. Yöneticiyseniz, bu makaleye göz atın.
Müşteri Adaylarını Bir Excel Dosyasıyla İçeri Almak
Aynı anda ilgilendiğiniz müşteri adayı sayısı fazlaysa bunları toplu olarak TeamGram’a aktarmayı isteyebilirsiniz. Bunu yapmanın en iyi yolu kayıtları bir excel dosyasıyla içeri almaktır. Dosyanızı kolayca yükleyebilir, sütunları TeamGram’daki alanlarla eşleştirebilir ve içe aktarma işlemini tamamlayabilirsiniz. Bu yöntem özellikle, daha önce kayıtlarınız için bir elektronik tablo uygulaması kullandığınız veya kişi kayıtlarınızı farklı bir hizmetten dışa aktarmak istediğiniz durumlarda kullanışlıdır.
Aktarım işlemleri sayfasına erişmek için sistem yöneticisi olmanız gerekir.
Müşteri adaylarınızı bir dosyadan içe aktarmak için Kontrol paneli > Aktarım işlemleri > İçeriye Al‘a gidin ve Excel’den Müşteri adayları‘nı tıklayın.
Müşteri Adaylarını Web Sohbet Oturumundan Oluşturmak
Web sitenizde uyumlu bir web sohbet servisi kullanıyorsanız (ör. Zendesk Chat), o servisteki sohbet oturumlarından müşteri adayları oluşturabilirsiniz.
Uyumlu web sohbet hizmetleri ve kullanım talimatları için Entegrasyon Kılavuzumuza göz atın.
API Kullanarak Harici Bir Kaynağı Bağlamak
Harici bir sistemden gelen canlı veriler aracılığıyla otomatik olarak müşteri adayı oluşturmak için TeamGram API’sini (Uygulama Programlayıcı Arayüzü) de kullanabilirsiniz.
TeamGram’da müşteri adaylarını bir entegrasyon kullanarak oluşturmak için Zapier veya doğrudan API’yi kullanabilirsiniz. Yerel bir veritabanı tutuyorsanız, başka bir çevrimiçi hizmeti entegre etmek istiyorsanız veya bu işlemi otomatikleştirmek istiyorsanız, müşteri adaylarını TeamGram’a almak için API’yı kullanabilirsiniz.
API’ye erişmek için yönetici olmanız gerekir. API bazı abonelik planları için mevcut olmayabilir. API kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen destek ekibimize başvurun.