O Zendesk Chat (antigo Zopim) é uma plataforma de interação e atendimento ao cliente em serviços de bate-papo online. Você pode criar leads do TeamGram a partir de suas sessões de bate-papo, e salvar o texto completo dessas sessões como anotações.
Para conectar sua conta do Zendesk Chat ao TeamGram:
- Acesse Painel de Controle > Integrações > Chat do Zendesk.
- Digite seu nome de usuário e senha do Zendesk Chat.
- Clique em Salvar.
Como criar Leads das Sessões de bate-papo do Zendesk
- Acesse a página de Leads no TeamGram.
- Clique no link Obter do Zendesk Chat.
- Pesquise e selecione a sessão da qual você deseja criar um lead.
- Um lead TeamGram será gerado e o log desse bate-papo será anexado a ele como uma anotação. Edite, se necessário. Em seguida, salve.